ENTREVISTAS FROZEN ENERGIA.
José Antonio Fernández Jiménez: “Al cliente le brindamos confianza”
Gerente ConcepLuz
Si ahorrar en la factura energética ha sido siempre importante más lo es en la actualidad. Desde ConcepLuz, partner de FROZEN ESPAÑA lo tienen claro y por eso dedicaran un especial cuidado a los asociados. En algún caso han conseguido rebajar la factura energética en más de un 50%.
Llevamos un mes de este 2023: ¿Qué valoración haces de lo que ha sido el comienzo de año?
Las previsiones no eran nada favorables debido a una alta volatilidad en el mercado y a una elevada inflación, pero lo que nos estamos encontrando en el mercado son unos precios bastante benevolentes, para lo que teníamos previsto, tanto en electricidad como en gas. Así que, estamos en una situación mejore de lo esperado.
¿Cuál crees que es la mejor solución para que se rebaje esa factura energética?
Hemos visto que, gracias a la medida que adoptó el gobierno, todos aquellos que están sujetos a la factura indexada, se están beneficiando de esta medida. Esto permite que tengamos el precio de mercado entre un 20% y un 30% más barato de lo que la tendríamos, si estuviésemos fuera de la excepción ibérica. Con lo cual, esta modalidad, es la más viable y sostenible que existe frente a las ofertas de precio fijo, que también tienen que pagar el tope al gas. Así que, todo lo que sea precio indexado es lo más conveniente.
Pero algunas empresas han pagado más por el tope al gas que por la propia factura de la luz…
Sí, lo que pasa es que hay que entender bien la medida y ha habido una gran falta de información. El gran problema es que, los que han tenido precio fijo han tenido que pagar y no se han beneficiado de esta medida. Es verdad que los primeros meses de la medida se utilizó mucho gas para producir electricidad y de ahí que no se viese su efecto.
¿Qué medidas debe tomar la industria del congelado lo antes posible para ser más eficientes energéticamente?
Hay muchas cosas que se pueden hacer, pero lo primero es revisar las condiciones económicas de su suministro energético. Según varía el mercado hay que ir adaptándose para buscar la mejor solución. Quitando la parte de la contratación, es fundamental buscar esa eficiencia por medio de las instalaciones de cada empresa, porque hay muchas instalaciones obsoletas y que no están automatizadas. Pese a que sea una inversión fuerte en un primer momento, esta actualización compensa. A esto habría que intentar añadir el autoconsumo, pero como digo lo primordial es reducir el consumo. Las nuevas tecnologías nos ayudan a educar a nuestras instalaciones para que éstas sean más eficientes.
¿Cuál es la sistemática de trabajo que lleváis acabo?
Lo primero es recabar información, principalmente a través de la factura de la luz de la empresa y luego, con una entrevista con el cliente cruzamos datos para así poder atacar directamente el problema. Muchas veces se producen desvíos entre lo que hay en la factura y lo que te cuenta el cliente y con esta entrevista, podremos adaptar la mejor oferta posible. Aun así, no solo vamos a buscar el ahorro y el precio, sino que queremos dar un valor añadido y este no es otro que ofrecer a los clientes nuestro tiempo para que ellos presten toda la atención a su negocio. Al cliente le brindamos confianza y les damos mucha información para la toma de decisiones además de ayudarles con todo lo que tiene que ver con el tema energético, por ejemplo, a la hora de ver contratos, comercializadoras, ofertas, etc. Son cosas que les servimos en bandeja. Hacemos un seguimiento exhaustivo de cada uno de nuestros clientes para evitar sorpresas, porque en caso de que el precio varíe, tenemos que actuar rápidamente.
¿Cuánto tiempo tarda un asociado en ver que esta toma de decisiones surte efecto?
Hay casos como el de un asociado a FROZEN, que tenía un problema real y de sostenibilidad de la empresa porque las facturas eran tan elevadas que iba a tener que empezar a despedir gente y casi cerrar. Le bajamos los precios más del 50 %. Su situación era muy desfavorable y es verdad que la activación fue más lenta de lo normal, pero lo logramos prácticamente para la siguiente factura.
¿Trabajáis con cualquier tipo de empresa?
Sí, no tenemos límite en cuanto a tamaño, desde PYMES a grandes empresas, que también son los que más problemas tienen y es donde conseguimos los mayores ahorros. Además todos nuestros servicios son totalmente gratuitos.